Comment les plateformes de jeu intègrent le « cool‑off » dans leurs programmes de fidélité pour promouvoir un jeu responsable
Le jeu en ligne connaît une croissance exponentielle depuis la dernière décennie : les paris sportifs, les machines à sous vidéo et les tables de casino virtuel attirent chaque jour des millions de joueurs. Cette expansion impose aux opérateurs d’assumer une responsabilité sociale de plus en plus forte, sous le regard vigilant des autorités de régulation et des consommateurs eux‑mêmes. Le concept de « cool‑off » désigne une pause volontaire ou automatiquement déclenchée lorsqu’un joueur montre des signes de sur‑engagement. Cette interruption temporaire du compte, souvent limitée à 24, 48 ou 72 heures, vise à protéger le joueur contre le risque d’addiction tout en

